Chính sách vận chuyển

Phạm vi và thời gian giao hàng

• Khu vực Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 24h – 48h kể từ khi đơn hàng được xác nhận (hoặc theo thời gian thỏa thuận riêng khi đặt lịch thi công).

• Khu vực Ngoại thành và các Tỉnh lân cận: Giao hàng trong vòng 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và tiến độ của đơn vị vận chuyển trung gian.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết theo quy định.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Hàng hóa do EcoDoor trực tiếp vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến địa điểm giao hàng của Quý khách.

Quy trình đồng kiểm khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì, số lượng và chất lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận hoặc đơn vị vận chuyển.

• Nếu phát hiện hàng bị móp méo, trầy xước, sứt mẻ hoặc sai lệch chủng loại, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và lập biên bản ghi nhận tình trạng với bên giao hàng.

• Vui lòng liên hệ ngay với Hotline 094.7942.586 để EcoDoor kịp thời lên phương án đổi trả hoặc xử lý sự cố.

Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất!